Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler votre réservation en vous connectant à notre site web, sous "Mes réservations" vous pouvez annuler votre réservation. Veuillez noter que vous devez vous connecter avec la même adresse électronique que celle utilisée pour effectuer la réservation. Les annulations dans les 24 heures sont gratuites, après quoi des frais seront facturés dans la plupart des cas.

Vous pouvez également nous informer de votre annulation par e-mail (info@maisonnature.fr) ou par téléphone (+31 (0)85 888 3337). Le moment où vous envoyez un courrier ou appelez est considéré comme le moment de l'annulation et les conditions d'annulation ci-dessous s'appliquent.

Nous appliquons les conditions d'annulation suivantes :

- En cas d'annulation dans les 24 heures suivant la réservation, vous avez droit à un remboursement intégral du montant de la réservation.

- Pour les annulations jusqu'au 42e jour avant le début du séjour, les frais d'annulation s'élèvent à 30 % du montant du voyage.

- Pour les annulations du 42ème au 28ème jour avant le début du séjour, les frais d'annulation s'élèvent à 60% du montant du voyage.

- Pour les annulations entre le 28e jour et le premier jour du séjour, les frais d'annulation s'élèvent à 90 % du montant du voyage.

- Si vous annulez le premier jour ou plus tard, les frais d'annulation s'élèvent à 100 % du montant du voyage.

Le droit légal d'annulation est exclu en ce qui concerne les locations de maisons de vacances. Si une réservation (demande) doit être annulée, veuillez nous en informer le plus rapidement possible.