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Coronavirus (COVID-19)
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17
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Puis-je réserver une maison nature maintenant ?
Mon séjour est-il maintenu?
Quelles sont les conditions si je réserve une maison nature maintenant ?
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Comment puis-je annuler ma réservation ?
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Contact Presse
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1
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Je suis journaliste ou blogueur, comment puis-je vous contacter ?
Général
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7
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Qu'est-ce qu'une maison nature ?
Où sont nos maisons nature ?
Les maisons nature sont-elles dans des parcs de vacances ?
Où puis-je trouver plus d'informations sur une maison nature ?
Avez-vous également des maisons nature à vendre ?
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Réserver
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15
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Comment puis-je réserver une maison de la nature ?
Puis-je prendre une option ?
Puis-je également réserver une autre période ?
Puis-je réserver une maison nature à long terme ?
Quelle est la durée maximale de location d'une maison de la nature ?
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Paiement
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12
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Quelles méthodes de paiements sont disponibles?
Sur quel compte puis-je transférer le montant de la réservation ?
Qui dois-je payer ?
Quand dois-je payer ?
Mon paiement a-t-il été effectué ?
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Annulations
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Puis-je annuler ma demande de réservation ?
Comment puis-je annuler ?
Quels sont les frais d'annulation de ma réservation ?
Ma réservation a été annulée, que dois-je faire maintenant ?
Si je ne paie pas à temps, ma réservation sera-t-elle annulée ?
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Mon séjour
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Horaires d'enregistrement, de départ et de remise des clés
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Puis-je arriver / partir à une autre heure ?
Y a-t-il du linge de lit, de bain et de cuisine dans la maison nature ?
Que faire s'il n'y a personne à la maison nature lors de mon arrivée ?
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Mon compte
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8
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Puis-je réserver une maison nature sans compte ?
Que puis-je faire sur mon compte ?
Comment créer un compte ?
Je ne peux plus me connecter. Que faire maintenant ?
J'ai perdu mon mot de passe. Que faire maintenant ?
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Publicité
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9
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Comment puis-je voir quelles maisons de la nature sont encore disponibles ?
Comment puis-je savoir si une maison de la nature est gratuite ?
Où se trouve exactement la maison de la nature ?
Puis-je avoir l'adresse de la maison de la nature ?
Puis-je amener un chien ?
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Projets nature
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3
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Pourquoi avez-vous cessé de planter des arbres en Afrique ?
Quel type de projets nature allez-vous soutenir ?
Où sont les projets nature auxquels vous contribuez ?
Revues
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3
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Comment laisser une revue ?
Lignes directrices pour laisser une revue
Que faire d'une plainte ?
