FAQ pour les Invités Support Center

Contact Us

Je n'ai pas reçu de courriel d'activation ou de confirmation. Que faire maintenant ?

Il est possible que le courriel, qui t'a été envoyé automatiquement lorsque tu as créé un compte ou réinitialisé ton mot de passe, n'arrive pas dans ta boîte mail. Tu n'as pas reçu de courrier électronique après 10 minutes ? Alors essaye à nouveau. Garde également à l'esprit ce qui suit :

Assures-toi d'entrer une adresse électronique valide dans ton compte. Le courrier électronique sera envoyé à cette adresse.

Bien que Maisonnature fasse tout son possible pour que le courrier ne soit pas classé comme "spam", il est possible que le courrier se soit retrouvé dans le dossier "Courrier indésirable".

A noter : il est possible que tu aies effectué ta réservation sans compte, auquel cas tu ne pourras pas te connecter au site. Tu dois d'abord créer ton propre compte.