FAQ pour les Invités Support Center

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Que faire s'il n'y a personne à la maison nature lors de mon arrivée ?

Une fois que le propriétaire a approuvé votre réservation, il vous contactera. Dans ce contact, des dispositions seront prises pour votre arrivée au chalet. Dans le cas peu probable où personne n'est présent à la maison de vacances, nous vous demandons de contacter le propriétaire. Si cela n'est pas possible, veuillez nous contacter.

Le propriétaire indique-t-il qu'il s'agit d'un séjour sans contact ? Alors il est exact que personne ne sera présent à votre arrivée. Il est alors prévu de convenir à l'avance de l'endroit où l'on peut trouver la clé, ou de la possibilité d'entrer dans la maison avec un code numérique. Si cela n'est pas clair, veuillez contacter le propriétaire. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter.

Veuillez noter que nous sommes uniquement disponibles les jours ouvrables entre 9h00 et 17h00 par téléphone au 085 888 3337. En dehors de ces horaires, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel à info@maisonnature.fr.