Quels sont les frais d'annulation de ma réservation ?

Nous appliquons les conditions d'annulation suivantes :

Le propriétaire du logement que tu réserves applique l'une des deux politiques d'annulation gratuite. La politique applicable est indiquée dans l'annonce du logement et lors de la réservation. Voici les politiques d'annulation :

Annulation gratuite dans les 24 heures : Tu peux annuler ta réservation gratuitement dans les 24 heures suivant son approbation. Tu as alors droit au remboursement intégral du montant du séjour et de la caution (le cas échéant).
Annulation gratuite dans les 7 jours : Tu peux annuler ta réservation gratuitement dans les 7 jours suivant son approbation. Tu as alors droit au remboursement intégral du montant du séjour et de la caution (le cas échéant). Ce délai de 7 jours s'applique uniquement lorsque la date d'arrivée, au moment de la réservation, se situe à plus de 28 jours dans le futur. Si la date d'arrivée se situe à moins de 28 jours au moment de la réservation, tu peux annuler gratuitement dans les 24 heures suivant l'approbation.

Annulation jusqu'au 42e jour avant le début du séjour : Tu es remboursé de 70% du montant du séjour et de 100% de la caution (le cas échéant).
Annulation entre le 42e et le 28e jour avant le début du séjour : Tu es remboursé de 40% du montant du séjour et de 100% de la caution (le cas échéant).
Annulation entre le 28e jour et le premier jour avant le début du séjour : Tu es remboursé de 10% du montant du séjour et de 100% de la caution (le cas échéant).
En cas d'annulation le premier jour du séjour ou après : Tu n'es pas remboursé du montant du séjour, mais tu récupères 100% de la caution (le cas échéant).

Attention :

Le montant du séjour correspond ici au montant de location de base plus tous les frais supplémentaires (hors caution).
Nos frais de service de 9,95 € ne sont pas remboursés en cas d'annulation, sauf s'il s'agit d'une annulation gratuite. * Les réservations effectuées à partir du 1er juillet 2026 n'ont pas de frais de service.
Ce n'est qu'une fois que le propriétaire a approuvé la demande de réservation et que le délai d'annulation gratuite (24 heures / 7 jours) est écoulé, que la réservation est définitive et que le contrat de location prend effet.
Le droit légal de rétractation est exclu pour la location de maisons de vacances. Si une réservation (demande) doit être annulée ou retirée, merci de nous le faire savoir dès que possible.
Si tu as souscrit une assurance et que tu as dû annuler ta réservation pour un motif valable et démontrable au regard de cette assurance, tu pourrais avoir droit à un remboursement. Contacte ton assurance à ce sujet.
En cas de réservation déplacée, nous nous basons sur la date d'arrivée initiale. Si ta réservation a été déplacée à une date ultérieure et que tu dois l'annuler après la date d'arrivée d'origine, les frais d'annulation s'élèvent à 100% et tu ne reçois aucun remboursement.
Nous retenons comme date d'annulation celle à laquelle l'annulation nous a été communiquée. Par exemple : tu nous envoies un e-mail le 10 août pour annuler, et nous voyons ton e-mail le lendemain, le 11 août ; nous retenons alors le 10 août comme date d'annulation.